Política de privacidad

Este sitio web lo gestiona Tsuan Hong Fishery Co. (全鋐水產有限公司; «nosotros»), sociedad registrada en Taiwán con el número de identificación empresarial 27710969 y domicilio en Room 121, No. 3, Yugang E. 2nd Rd, Qianzhen Dist., Kaohsiung 806, Taiwan. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta política, es decir, decidimos cómo y para qué se utilizan.

Para cualquier consulta sobre sus datos, escríbanos a [email protected].

Solo recogemos lo que usted nos facilita a través del formulario de solicitud de presupuesto de la página de contacto, además de los datos técnicos necesarios para servir el sitio y proteger el formulario frente a abusos automatizados. No utilizamos herramientas de analítica ni creamos perfiles de visitantes.

Del formulario:

• Nombre, correo electrónico y teléfono (obligatorios)
• Tipo de comprador, región y producto de interés (opcionales)
• Su mensaje (obligatorio)
• La confirmación de que ha leído esta política, con la fecha y hora de envío

Recogidos automáticamente:

• Su dirección IP e información básica del navegador, que trata nuestro proveedor de alojamiento al cargar cualquier página
• Su dirección IP e información básica del navegador, que reciben el servicio de imágenes de Sanity y la red jsDelivr cuando su navegador carga desde ellos las imágenes y la fuente tipográfica del sitio (véase el apartado 5)
• Su dirección IP y los datos de su navegador y conexión, que trata Cloudflare Turnstile cuando abre la página de contacto, para comprobar que el formulario de solicitud de presupuesto lo utiliza una persona y no un bot (véase el apartado 4)

Le rogamos que no incluya en su mensaje información sensible, como datos de salud.

Utilizamos sus datos para responder a su solicitud, preparar un presupuesto y, si decide seguir adelante, organizar el suministro. Conforme al RGPD, este tratamiento es necesario para aplicar, a petición suya, medidas precontractuales (art. 6.1.b). Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Taiwán, se trata de una recogida en el marco de una relación precontractual con usted (art. 19.1.2).

Utilizamos los datos técnicos para servir el sitio de forma segura y eficiente y bloquear el spam y los envíos automatizados, sobre la base de nuestro interés legítimo en gestionar el sitio y protegerlo a él y a nuestro buzón (art. 6.1.f RGPD).

Los campos obligatorios son necesarios para poder responderle. Si prefiere no usar el formulario, puede escribirnos directamente por correo electrónico.

No vendemos sus datos, no los usamos con fines publicitarios ni le añadimos a ninguna lista de correo.

Este sitio web no utiliza cookies para rastrear ni analizar a los visitantes. Dos servicios pueden almacenar información en su dispositivo:

• Google Maps muestra nuestra oficina en la página de contacto. Solo se carga si usted decide mostrar el mapa. Google recibe entonces su dirección IP y puede instalar sus propias cookies, como responsable independiente y conforme a su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy). Al recargar la página, el mapa desaparece.
• Cloudflare, nuestro proveedor de alojamiento, puede instalar una cookie de seguridad estrictamente necesaria para proteger el sitio frente a abusos.

El formulario de solicitud de presupuesto está protegido por Cloudflare Turnstile, que comprueba que la solicitud procede de una persona y no de un bot. La comprobación se realiza cuando abre la página de contacto. Turnstile no instala cookies ni lee lo que usted escribe en el formulario. Para realizar la comprobación, trata su dirección IP y los datos de su navegador (user-agent) y de su conexión (TLS). Cloudflare utiliza estas señales para proteger este sitio por cuenta nuestra y, como responsable independiente, para mejorar su detección de bots.

Si Turnstile no puede confirmar que usted es una persona, el formulario no se enviará. En ese caso, escríbanos por correo electrónico y le responderemos con normalidad.

Su solicitud solo la leen las personas de Tsuan Hong Fishery Co. que gestionan los presupuestos. Solo compartimos datos personales con proveedores que los tratan por cuenta nuestra:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): aloja el sitio web y realiza la comprobación antibots de Turnstile
• Resend (Estados Unidos): entrega por correo electrónico los envíos del formulario a nuestro buzón
• Google LLC (Estados Unidos): presta Google Workspace, el servicio de correo en el que recibimos y respondemos las solicitudes
• Sanity, Inc. (Estados Unidos): almacena el contenido del sitio y sirve sus imágenes

El sitio también carga una fuente tipográfica desde jsDelivr, una red pública de distribución de contenidos, que recibe su dirección IP para poder enviar el archivo a su navegador.

Si pasa a ser cliente, podemos facilitar los datos de contacto necesarios para la entrega a los socios logísticos y plantas de procesamiento que gestionen su pedido. También podemos comunicar datos cuando lo exija la legislación de Taiwán u otra normativa aplicable.

Tsuan Hong Fishery Co. tiene su sede en Taiwán, por lo que las solicitudes enviadas a través del formulario se reciben y almacenan en Taiwán. Nuestros proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países donde operan.

Taiwán no cuenta con una decisión de adecuación de la UE. Si usted se encuentra en la UE, el envío de su solicitud a nosotros en Taiwán es necesario para aplicar las medidas precontractuales que nos ha solicitado (art. 49.1.b RGPD). Nuestros proveedores tratan los datos conforme a condiciones de tratamiento que incluyen las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, y Cloudflare y Google están además certificados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Conservamos las solicitudes de presupuesto durante 24 meses desde nuestro último contacto con usted, para poder dar seguimiento a la misma consulta, y después las eliminamos. Si pasa a ser cliente, conservamos sus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo que exija la normativa fiscal y contable de Taiwán.

Los mensajes eliminados pueden permanecer durante un periodo limitado en las copias de seguridad de nuestro proveedor de correo antes de borrarse definitivamente. Nuestros proveedores de alojamiento, imágenes y fuentes pueden conservar registros técnicos de corta duración, y Cloudflare conserva las señales utilizadas en las comprobaciones de Turnstile, conforme a sus propias políticas.

Según dónde resida, tiene derecho a:

• Saber si tratamos datos sobre usted y obtener una copia
• Rectificar o completar datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos, o la limitación o el cese de su tratamiento
• Oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo
• Recibir en un formato portátil los datos que nos facilitó

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Podemos pedirle que confirme su identidad antes de atender la solicitud. Respondemos en un plazo de 15 días a las solicitudes de acceso y copia, y de 30 días al resto, y en todo caso en el plazo de un mes. Si necesitamos más tiempo, en los casos que permite la ley, le explicaremos el motivo dentro de ese plazo. No cobramos por ello.

Si no está conforme con cómo hemos tratado sus datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde resida o trabaje (en España, la Agencia Española de Protección de Datos) o, en Taiwán, ante la autoridad competente conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.

El sitio web se sirve únicamente mediante HTTPS, por lo que el formulario viaja cifrado. El acceso a las solicitudes de presupuesto se limita a las personas que las gestionan. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; si una brecha pone en riesgo sus datos, se lo notificaremos a usted y a las autoridades conforme a la ley.

Actualizaremos esta política cuando cambien los datos que recogemos o la forma en que los usamos, e indicaremos la nueva fecha en la parte superior de esta página.